消费者处于明显的优势。他们可以选择任何业务,两家商店和在线商店,以获得所需的产品和服务。为了成功,您的小型企业需要将自己与比赛分开。以下是四个技巧,可以帮助您脱颖而出。

提供令人难以置信的客户服务

您的客户应该是您最高优先事项之一。当他们有问题时,快速回答它们。走出你的方式,以确保他们的幸福。

提供优质客户服务的一种方法是提供多种通信方法。虽然您的客户可以在您的物理商店与您交谈(如果您有一个),但他们还应该有其他方式与您联系。电话号码和电子邮件地址有用。您可能还想考虑一个 现场虚拟接待员 有关您不可用的时间。

个性化体验

客户是独一无二的。花点时间了解他们。这不仅可以帮助您与他们建立关系,但它还允许您对自己的品牌个性化他们的体验。当您了解您的客户时,您可以更好地推荐您知道他们会享受的产品或服务,或者可能会补充他们当时正在购买的物品。

与当地慈善合作

与当地的慈善机构合作您当地的业务,这对您很重要。您获得积极的新闻,并向您的客户展示您关心的原因。与此同时,伙伴关系让您的客户了解慈善机构,其使命,以及他们可以做些什么来帮助。

绿色您的业务

很多人正在采取措施去绿色。这包括 购买产品 和具有绿色实践的企业的服务。如果你还没有,请考虑 采用几种绿色实践 你自己。创建一个强大的回收计划。使用可回收包装材料。堆肥食物废料。源回收材料,如纸张,耗材等。

走向绿色 但是,不仅仅是帮助吸引环保的客户。与此同时,它还有助于减少您对环境的影响,甚至可以帮助您的底线。即使是小步骤也有巨大的差异。

在客户具有首选力量的世界中,您希望确保您的业务是他们再次选择时间和时间的业务。采取措施将自己分开并为您的客户提供并超出他们的期望。